英特爾Darryl Adams和Jamie Sherman研究技術(shù)如何幫助殘障游戲玩家
英特爾輔助技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理Darryl Adams（左）及研究員兼人類學(xué)家Jamie Sherman正增進(jìn)對殘障競技游戲玩家的了解。（來源：Darryl Adams，Jamie Sherman）
我們的專家：Darryl Adams是英特爾無障礙辦公室的輔助技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理，該組織致力于從員工的角度，幫助英特爾打造無障礙產(chǎn)品和技術(shù)。Jamie Sherman是英特爾客戶端計(jì)算事業(yè)部的研究員兼人類學(xué)家。這兩位專家正在參加一項(xiàng)為期一年的計(jì)劃，以深入了解具有競爭力的游戲玩家（包括殘障競爭游戲玩家）的生活和習(xí)慣。
將劣勢轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢：Adams表示：“我是一名法定盲人，患有退化性眼病。當(dāng)我開始在英特爾工作時(shí)，這不是什么大問題?，F(xiàn)在，我越發(fā)認(rèn)識(shí)到自己基本無法履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。幾年前，為解決這個(gè)問題，我將目光轉(zhuǎn)向了輔助技術(shù)?，F(xiàn)在，我決定將劣勢轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢，開始參加相關(guān)培訓(xùn)，以拓寬對殘疾的認(rèn)識(shí)，思考技術(shù)如何為人們創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境?！?/p>
虛擬化：當(dāng)英特爾無障礙辦公室和客戶端計(jì)算事業(yè)部的研究團(tuán)隊(duì)著手深入了解業(yè)余電競游戲玩家（包括一部分殘障游戲玩家）時(shí)，他們無法預(yù)料需要克服的障礙。最初計(jì)劃開始于2020年波蘭卡托維茲英特爾極限大師杯賽。當(dāng)英特爾因冠狀病毒疫情而取消這一大型電子競技比賽及所有面對面會(huì)議時(shí)，團(tuán)隊(duì)迅速將研究轉(zhuǎn)向線上虛擬形式。令人欣慰的是，這種方式幫助他們擴(kuò)大了參與范圍，并吸引了更多殘障人士參加。
在當(dāng)前疫情大流行之際，技術(shù)和游戲?yàn)闊o法齊聚一堂的人們提供了一種交流方式。對于正常出行困難的人們，技術(shù)和游戲同樣很重要。Adams表示：“我們經(jīng)常談?wù)摮聊缬诰W(wǎng)絡(luò)游戲的危害，但它對于殘障人士具有重要價(jià)值。游戲可以帶來成就感。人們甚至不必與其他玩家一決高下，個(gè)人游戲模式也很有挑戰(zhàn)性。”
Andri Valgeirsson是電競組織Permastunned的一名玩家，該組織包含多名患有殘疾的玩家。英特爾開展了一項(xiàng)深入研究業(yè)余電競游戲玩家的項(xiàng)目，Valgeirsson是該項(xiàng)目的一部分。（來源：Andri Valgeirsson）
隱匿身份：Sherman表示：“我們都希望玩家不會(huì)收到來自其他玩家的負(fù)面反饋，在游戲中，玩家的身份具有較高的隱匿性，包括種族、性別、殘疾等信息并不透明，因而玩家不會(huì)被人另眼相待。Sherman表示：“數(shù)字社區(qū)的一大優(yōu)勢是提供了很好的互動(dòng)機(jī)會(huì)，且可以保護(hù)用戶的身份。用戶可以選擇何時(shí)公開自己的生活狀況?！?/p>
玩家的生活：為了幫助研究人員了解他們的日常生活，玩家們制作了視頻日記，記錄了他們超過7天的生活狀態(tài)。玩游戲只是游戲玩家生活的一部分 - 他們還參加論壇，看游戲新聞。這些視頻展示了他們的游戲設(shè)置和過程中的痛點(diǎn)，包括游戲體驗(yàn)中令人沮喪或惱火的時(shí)刻。
“其中，一位失去了手臂的男士令人印象深刻。他之前是一名游戲玩家，失去手臂并未讓他一蹶不振，因?yàn)樗庾R(shí)到自己可以與健全的游戲玩家在公平環(huán)境中同臺(tái)競技”，Sherman說道。
另一名未被招募的殘疾玩家談到了自己的焦慮和心理健康問題。這個(gè)玩家在焦慮時(shí)會(huì)玩游戲。Sherman表示：“擊敗對手需要集中精力和敏捷行動(dòng)，可幫助她冷靜下來。她認(rèn)為游戲具有治療功效?！?/p>
對未來有更清晰的規(guī)劃：總體研究目標(biāo)是驗(yàn)證英特爾芯片路線圖的戰(zhàn)略方向，及其根據(jù)路線圖開發(fā)的用途。這一目標(biāo)需要在未來4年實(shí)現(xiàn)。
接下來，該團(tuán)隊(duì)將召集工程師和架構(gòu)師一起，探索并發(fā)現(xiàn)更多的可能性、更簡單的調(diào)整方案以及英特爾如何提升游戲的易玩性和包容性。Adams表示：“世界上有很多人無法使用技術(shù)。無法上網(wǎng)的人處于顯著的不利地位。我們該如何解決這個(gè)問題？”
研究人員的發(fā)現(xiàn)：盡管研究工作將持續(xù)多年，但研究人員已經(jīng)得出了一些結(jié)論。最重要的一個(gè)結(jié)論是，殘障游戲玩家與健全玩家并沒有太大不同。也正因?yàn)槿绱?，游戲?qū)υS多殘障游戲玩家非常重要，因?yàn)橛螒蛎媲?，人人平等。游戲?yàn)樗麄儎?chuàng)造了一個(gè)公平競爭的環(huán)境，這很有吸引力。
研究人員還發(fā)現(xiàn)，許多殘障游戲玩家的需求還是很容易滿足的。Sherman介紹了一位常日坐在輪椅上的游戲玩家，他的輪椅使他無法在沒有幫助的情況下觸及臺(tái)式機(jī)的背部。Sherman表示，他需要電腦前部配備更多易于觸及的端口。
定制功能對于殘障游戲玩家至關(guān)重要，PC在這方面大有可為。當(dāng)今的游戲在支持個(gè)性化功能方面表現(xiàn)各異。自定義快捷鍵和語音操控對殘障玩家頗具意義。
@NoHandsNZ構(gòu)建英特爾? 游戲PC：除了對業(yè)余電競游戲玩家的研究外，英特爾還就如何更輕松構(gòu)建游戲PC收集反饋意見。使用@NoHandsNZ作為名字的Humphrey Hanley，是一位殘障游戲玩家，患有大皰性表皮松解癥，任何摩擦都可能對他的皮膚造成損傷。他的座右銘是“沒有手，不是借口”。從大手術(shù)中康復(fù)之后，Hanley于2016年底開始制作視頻?！拔议_始回歸健身房，記錄自己的進(jìn)步”，Hanley表示。他開始在自己的YouTube頻道“沒有手，不是借口”上發(fā)帖。后來他發(fā)現(xiàn)了Twitch：“幾乎在一夜之間，Twitch被廣泛用于實(shí)時(shí)發(fā)布無障礙性方面的訊息，以及游戲如何為全世界殘疾人帶來樂趣的視頻，任何關(guān)注的用戶都能看到這些內(nèi)容?！?/p>
為了幫助他快速構(gòu)建PC，方便他就實(shí)施哪些調(diào)整來提升體驗(yàn)提供反饋意見，在2020年春季，英特爾為Humphrey提供了構(gòu)建英特爾?游戲PC所需的所有部件，包括：
- 第十代智能英特爾?酷睿?i9-10900k臺(tái)式機(jī)處理器
- 華碩TurboGeForceRTX2080TiGPU
- 英特爾?固態(tài)盤660P系列，1TB
- 華碩ROGMaximusXIIExtreme主板
Hanley在Twitch上直播了11個(gè)小時(shí)的電腦組裝過程，并對游戲行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出了他的建議：“在提高PC的無障礙性方面，行業(yè)任重而道遠(yuǎn)。希望在設(shè)計(jì)、制造或編程的過程中，可以為各類人群考慮得更加周全。”
Hanley對游戲行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的建議是讓能夠幫助及早發(fā)現(xiàn)障礙的人參與進(jìn)來，他認(rèn)為：“我們應(yīng)該將相關(guān)人員納入團(tuán)隊(duì)或獲取他們的幫助，以找出障礙。單打獨(dú)斗無法發(fā)現(xiàn)問題所在。另外，我認(rèn)為打造包容性空間很重要。我們應(yīng)該營造包容性文化，踐行包容性待人理念，以包容性原則建設(shè)社區(qū)。”
英特爾客戶端計(jì)算事業(yè)部技術(shù)營銷工程師Kahlief Adams表示：“觀看Humphrey組裝機(jī)器后，我們圍繞如何幫助殘疾人更輕松地構(gòu)建設(shè)備進(jìn)行了一些很有意義的討論。在他的幫助和指導(dǎo)下，我們確實(shí)有可能邁出重要且有意義的一步，幫助殘障PC玩家構(gòu)建自己夢想之中的設(shè)備，從而使所有人參與到游戲中來?！?/p>
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英特爾（NASDAQ: INTC）是全球半導(dǎo)體行業(yè)的引領(lǐng)者，以計(jì)算和通信技術(shù)奠定全球創(chuàng)新基石，塑造以數(shù)據(jù)為中心的未來。我們通過精尖制造的專長，幫助保護(hù)、驅(qū)動(dòng)和連接數(shù)十億設(shè)備以及智能互聯(lián)世界的基礎(chǔ)設(shè)施 —— 從云、網(wǎng)絡(luò)到邊緣設(shè)備以及它們之間的一切，并幫助解決世界上最艱巨的問題和挑戰(zhàn)。如需了解更多信息，請?jiān)L問英特爾中國新聞中心newsroom.intel.cn以及官方網(wǎng)站intel.cn。
